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          • 浅谈如何培养有凝聚力的团队
          • 发布时间:2014-03-31  来源:1034 次
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            现代企业都很强调员工要有良好的团队合作精神。许多企业在招聘员工的时候,都会加上这样一条要求:“具有良好的团队精神。”什么是团队精神?如何培养员工的团队合作精神?企业如何加强团队管理?怎样才能建设一支团结高效、具有战斗力的团队?针对这些问题,我根据自己这七年来在物业行业中工作实践,提出以下几点思路和观点供各位参考。

            一、推行以“敬业精神、奉献精神、责任心和团队精神”为核心的价值观培训教育。

            人工作,做事是为了什么?是为了劳有所得、劳有所获、体现自身的实际工作价值。人在工作中,要有最基本的职业道德和职业素质,这是成为合格劳动者的必备条件。“敬业精神、奉献精神、责任心和团队精神”这四条其实就是再普通、朴素不过的职业精神了。那么,是不是每一个员工的脑子里都装着这四条标准线呢?在我看来肯定未必是。特别在内地演示的比较形象。其实在让每个跨入公司员工都应该明白“适者生存,优胜劣汰”的道理,这就是说在你的人生事业旅程中,没有什么人可以帮你,只有你自己才能救自己,要在自己的岗位上培养出自己自动自发工作的这样一种激情,这是一种职业道德素质。

            注意品格修养,如果一旦人的品格有问题的话,那将是企业用人的大忌。尽管我们平时总是说用人用长处,但是我认为品德一旦出现问题,他的长处很可能就会变成阴暗面,对团队的建设将会是造成最大的伤害,特别是团队的领军人物这一点是至关重要的。

            企业的首要使命是要活着,而且要活出个样来,员工的首要使命也是要活着,要活得有滋有味,只有具备事业价值观的人,才能够在企业中活的更好,企业才能达到与员工真正双赢的效果。

            二、建立目标管理体系,明确合理的经营目标

            目标是团队凝聚力存在和发展的理由,为了一个共同的目标和理想,团队成员才会走到一起来的。目标是把人们凝聚在一起的重要基础,要求对目标的认同和达成共识,才会形成坚强的组织和团队。所以要建立目标管理体系,一定要有业绩导向明确、务实合理的管理目标,要把经营目标、战略发展目标、经营管理理念融入到每个员工的头脑中,形成一种概念和共识,并一定要对目标进行细化分解,使每一部门、每一个人都知道自己所承担的责任和应该要做出的贡献,把每一部门、每一个人的工作和企业总目标紧密结合成为一体。这里要值得一提的是要设立共同目标的同时,也要结合企业员工的个人目标进行融合,要体现企业员工的个人意愿与利益,将员工个人目标和团队总体目标有机的真正融合在一起(不要轻视,轻视了肯定会造成团队的混乱)。

            三、完善的企业管理制度和有效的管理机制:

            有了目标管理体系,还要有完善的制度和机制来确保目标管理体系的实现。比如团队纪律、权限管理机制、激励和约束机制、合理的分配和考评机制等等。

            1、通过系统的绩效考核来评价效益工资。有些人觉得业绩和奖金直接挂钩会更加明显地刺激员工。这种做法实际上往往会迫使员工做出短期行为,把正常的激励变成斤斤计较的利益驱动。它产生的导向作用是什么?难道不会有小肚鸡肠的人去抢功?甚至会出现损人利己的现象,所以不是将业绩和奖金简单地直接挂钩,而是通过系统的绩效考核来衡量。

            2、在绩效考核中,增加一项考核要素:你和同事和部门之间的合作,即考核团队合作精神。怎么考核和同事的合作情况,一个重要的办法就是看是否有人投诉你。要让所有的员工接受这样一种理念:谁不配合你的工作、或者配合得不好,你就可以投诉他,投诉的原则一定是对事不对人,被投诉的人一定不能怀恨在心,别人投诉你,被投诉了,一定不要记仇,反而要感激投诉者。一旦被别人投诉了,不管是不是事实,都不要急以争辩,先自我检讨说明。不管你的职位多高,只要你没做好,就免不了有人会投诉你,而往往投诉者很有可能就是一个普通员工,而且这应该是一个很正常的现象。通过考核和同事们的合作精神,相信就一定能够更加促进团队的团结协作。

            四、成本管理意识是团队建设的核心理念

            一个优秀的团队是一个以大局为重的群体,必须要这个团队每一个成员深知自己在这个团队的责任,象爱护自己的眼睛一样来爱护这个集体,物业服务行业是一个微利行业,特别是现在市场竞争这么激烈,如果没有具备成本管理意识,在我们处理日常工作中就会经常出现一些过程中的浪费,这样企业会在资金流动过程中产生被动,所以工作中细致的计划、合理的方案会显的很重要,这里说的就是“谋定后动”有计划、有方案、有跟踪、有结果是我们要达到的目的,在我们目标已经制定后一定要把目标进行细化,在实施的过程中,对可能出现的问题反复几次进行策划,如我在深圳一个项目夹层要改造成仓库出租,在没有资金的投入中,先找客户在预收了租金与押金后,启动了改造项目收到不错的经济效果,所以特别是我们的管理人员更应该要具备这种成本意识来达到实现企业利润最大化,有了良好的经济基础,企业才会在竞争中体现它的生命力。

            五、加强内部诚信意识,建立和谐的人际关系:

            建立和谐的人际关系,倡导友谊和爱心,彼此信任、尊重、关怀、相互理解、谦让、体谅、坦诚、相互学习、共同进步,创造一个以人为本以企业目标为导向的团结向上的氛围,这样可以对企业产生一个极大的推动力。倡导企业内部员工诚信意识,也要提倡企业诚信为员工、员工诚信为企业、员工诚信为员工、部门诚信为部门,有助于建立和谐的人际关系,而这些都是建立在相互信赖基础上的,绝对不是口头革命派。

            六、中层干部的向心力

            作为一个领导,你的下属责任人是否与目标保持一致,现在的人才竞争不是学历的竞争、不是经验的价值、不是漂亮话的竞争、更不是脸蛋的竞争,而一定是人的品格、职业道德的竞争,品格的优劣决定了团队成绩,他们的工作是否与实际工作相匹配,能不能在这个岗位上很好的发挥好自己的强项,要认真进行合理的匹配,最大潜能的发挥他们热情和潜力,只要你的中层凝聚力强了,中坚力量不倒,你的团队就一定不会倒,你的公司就不会倒,这个团队就会形成一个魂,只要精神不倒,魂魄还在,就能够挑战不可能的困难。

            七、领导者自身的影响力

            建立一个好的团队,一定要先从领导做起。领导者仅凭权力发号施令怀着一种个人封闭心态以权压人,对不同意见的人,给小鞋穿,是很难形成凝聚力的,领导者其实更应该要重视的是靠其自身的威望建立影响力、以榜样的影响力,来令人心服,你才会在团队氛围内形成一股魅力和形成一种很强的吸引力。领导者的威望一定是取决于他的人格、品德,取决于他的知识、经验、胆略和才干;取决于他是否严于律已、率行垂范、以身作则;取决于领导者能否公平、公正待人,特别是否能与员工同甘共苦,同舟共济、、、、、,等。

            要增加领导者自身的影响力,必须要从每一件小事做起,比如把下属当成是你的朋友,能否给朋友倒杯水,要把内部员工也应当成是自己的忠诚朋友看待,其实内部员工也是非常重要的,比如在开会或一些比较正式场合,是不是因为你的迟到会议推迟,你的手机是否置于震动状态,你会议中途离开一会是否向会议主持人请示,在平时你注意了基础员工的意见没有,能否会换位思考一些问题?是否经常会出现在他们工作的第一现场和大家来一起探讨和解决一些工作上的实际难题?你在公司里有不作为的亲属朋友吗?他们的行为表现如何?你对他们的意见会偏听偏信吗?能否对他们有严格的要求?他们的作为有没有对团队造成不良影响?更重要的是你能够严格自律吗?等等。这些都是要具备建立高效团队做领导的首要条件。

            八、团队风气要正

            团队的风气好坏与领导的个人品德有直接的影响,首先风气来源与领导,可以这么说,领导的人品有问题这个团队就好不了,再就是来源与社会的不良习气影响,特别是做人力资源工作的,人才选聘把关怎样?有标准吗?当团队缺人时是选拔挖掘,还是滥竽充数。我看人力资源工作主方向应该是,当团队需要人时你可以马上拿出二个以上的人员选进行筛选,(包括内部人员的提升)当人不行时要采取的措施是立即解聘,千万不要等有合适人选时在进行调换,如果这样会使不良风气迅速蔓延,而影响团队风气,正气会受到干扰,对聘用的人才在聘用后应该立即使用这样会对受聘人感到是一种信赖。如果当团队需要人的时候,你拿不出来,要去临时进行招聘或者是到处抽调势必会消弱抽调部门的力量,这样就不叫人力资源了,最多只是叫人事管理,如果是这样人力资源部只是个名词部门,就没有必要存在了。所以人力资源部门应该是在中层员工团队建设中起到一个先锋队作用的非常重要的部门。

            九、影响团队凝聚力形成的一些常见现象

            1、没有责任心,在一个组织里表现懒散不作为,领导在场会表现的特别卖力,领导一离开就恢复原状,假、大、空现象严重。

            2、事不关己高高挂起、明知不对少说为佳、名哲保身但求无过,免得得罪人,患得患失的老好人现象。

             3、领导行为不能自律,不够坦诚、(即上梁不正下梁歪)不能深入现场,没有深入了解事情真相就妄下结论,向领导汇报没有实情,往往造成领导偏听偏信,有问题了就上交,错是领导犯的,造成损失了反正是企业承担。

            4、中层没有实际工作目标,不知道该怎么做才好,天天在敷衍了事,而同事之间又互不买帐,各怀鬼胎,相互拆台。

            5、对员工骨干没有培训,就是培训了也没有具体要求,培训目的不明确,没有检查督促,不去现场,没有标准,骨干职责不清。

            6、有困难了你看我,我看你,都在踢皮球,怕问题,能避就避,能躲就躲,有成绩了一哄而上你争我夺不可开交。

             7、管理思路不清晰,事情一大堆,问题天天有,在头脑里没有清晰的管理主线,不知如何处理,听天由命,过一天算一天,能拖就拖,能躲就躲。等等!在等等!还是等一等再说!!!盼天上会掉馅饼。

            8、任人唯亲有成绩了,给自己喜欢的人,错误是别人犯的,看哪个不听话不顺眼就歪曲事实,就穷追猛打直到把人打跑。自己喜欢的人就是错了就隐瞒,实在隐瞒不了的那就是对的。

            以上八种现象是团队建设的天敌,必须要解决杜绝,否则有凝聚力的团队将永远只是漂亮话、一句空话。

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